跳到主要內容區
Member CRM

餐飲會員 CRM,整合 LINE 會員、集點與優惠券經營

透過 LINE 會員綁定、集點回饋、優惠券與會員分析,自動化經營熟客、提升回購率,用更低門檻做好餐飲會員經營。

新增會員數 12,450 ↑ 12% 較去年成長
會員中心手機畫面
回購率趨勢 熟客佔比 75%
活動優惠發放 $50,000
小店也能輕鬆啟動會員經營

不用高額導入成本,也不用複雜系統設定

從日常集點、優惠券到 LINE 綁定,小成本就能開始養熟客、做回購。

早餐店 便當簡餐 飲料手搖 咖啡甜點 小吃熟食 連鎖餐飲 夜市攤販
會員功能 CRM

精準行銷、熟客經營首選,點數、優惠券一次搞定

VIP 會員卡 LINE 登入會員中心 LINE 就是你的會員卡

VIP 專屬回饋,養出死忠回頭客

精準掌握每一次互動,用專屬特權建立顧客的品牌忠誠。

  • 新人入會禮自動送出迎新入會禮,增加初次使用黏著度。
  • 每月生日禮自動發送當月生日禮包,帶動壽星回流消費。
  • 會員 VIP 等級升降依消費門檻自動升降級,針對高等級會員提供專屬回饋。
  • LINE 官方帳號無痛綁定免額外下載 APP,直接用顧客熟悉的平台互動點餐。

消費自動折點

結帳自動計算消費點數,點數可直接在線上折抵結帳金額。

精選商品兌換

開放利用累積點數兌換精選商品,創造獨特尊榮成就感。

點數兌換中心 累點、兌換、追蹤一次串起

彈性兌換門檻

自由設定每項紅利商品兌換門檻,有效控制行銷成本。

掌握會員足跡

紀錄每位顧客兌換喜好,協助調整後續商業策略。

多元優惠券,精準打中心坎

利用折扣券、贈品券與自動派發等多種方式,讓優惠活動更靈活,也更容易帶動熟客回購。

折扣代碼券

滿額折抵、現金立折,全單享折扣隨您靈活設定。

好康贈品券

可靈活發放贈品券與優惠券,引導顧客回購消費。

主動/自動派發

支援後台一鍵派發專屬禮遇,喚醒沉睡顧客回流點餐。

發送與使用統計

掌握優惠券發送、領取與使用狀況,活動成效更有依據。

我的優惠券列表
Data Insight

會員經營分析,讓決策更有依據

不只發券與集點,系統也協助回頭看會員輪廓、消費變化與標籤分布,讓每次活動都有數據可以參考。

會員經營分析

掌握會員成長、活躍度與回購表現

從會員總數、活躍趨勢到消費輪廓變化,快速掌握目前經營成效。

  • 快速查看會員數、活躍會員與整體經營趨勢
  • 判斷近期活動是否有效帶動回購
  • 讓老闆經營會員時不再只靠感覺做決策
會員經營分析報表
會員標籤分析

看見不同客群分布,做更精準的會員溝通

透過會員標籤分析報表,清楚掌握不同客群比例與標籤變化。

  • 快速辨識常客、新客與不同消費特徵會員
  • 讓分眾行銷更有方向
  • 搭配標籤變化持續優化會員經營策略
會員標籤分析報表
適合店型與導入場景

高回購餐飲店型,更適合把熟客經營變成固定流程

會員 CRM 特別適合高回購餐飲店型,能把熟客經營、LINE 綁定、集點與優惠券活動整合成固定流程。

早餐店熟客集點與晨間回購

早餐店顧客回購頻率高,適合做 LINE 綁定、集點與滿額回饋,把固定熟客經營得更穩。

前往早餐店方案

飲料店 LINE 會員與券活動促回購

飲料店常用的第二杯、集點換飲料與商品券,都適合透過 LINE 會員與 CRM 持續經營。

前往飲料店方案

咖啡店品牌會員與分眾活動

咖啡店適合透過生日券、甜點券、常客標籤與回訪提醒,把品牌經營做得更細緻。

前往咖啡店方案

便當店企業客與熟客分眾經營

便當店可依企業客、常客與近期未回購會員分眾溝通,讓午餐回購活動更精準。

前往便當店方案
Q&A

會員 CRM 常見問題

整理導入會員經營時最常出現的顧慮,讓店家更快判斷適合的導入方式。

餐飲會員 CRM 一定要搭配 LINE 官方帳號嗎?

若想使用 LINE 會員綁定、推播與熟客經營,建議搭配 LINE 官方帳號;核心會員資料、集點與優惠券邏輯也能依實際營運方式規劃。

可以同時做集點、優惠券與分眾活動嗎?

可以。系統可同時處理集點回饋、優惠券發送與分眾經營,讓不同會員客群使用不同活動策略。

小型店家也適合導入會員 CRM 嗎?

適合。只要店家有熟客回購、活動推播或想累積會員名單,小型餐飲店也很適合從基本會員綁定與回饋開始做。

可以看到會員回購與標籤分析嗎?

可以。系統可協助查看會員成長、活躍度、標籤分布與活動成效,幫助你調整後續經營策略。

看見第一線店家的實際使用感受

顧客反響

客人先在線上點好餐,到店就能直接取餐,早餐尖峰真的順很多。以前忙的時候容易漏單,現在清楚很多。

台南 劉先生早餐店
★★★★★

自取預約和即時接單都很好用,現場備餐不會那麼慌。

高雄 陳先生鹽酥雞
★★★★★

LINE 點餐後直接一台出單機就能接單,不用再一直抄單確認,外帶高峰也撐得住。

彰化 吳小姐早餐加盟店
★★★★★

客人桌邊點餐省下不少人力,配合 POS 一起看帳務很方便,整體流程順很多。

苗栗 黃小姐日式料理店
★★★★★

內用桌數一多時,桌邊點餐真的有差,服務人員不用一直來回補單,出單也更即時。

台中 白小姐火鍋店
★★★★★

以前尖峰常常口頭傳單出錯,現在廚房看到的資訊一致,不錯用。

新竹 張先生咖哩飯專門店
★★★★★

早午餐客人多,品項也多,點餐和出單流程整合後,現場服務明顯順多了。

嘉義 許小姐咖啡早午餐
★★★★★

線上客服回應速度很快,也都能解決我的問題。

台中 蔡先生滷味店
★★★★★

集點和會員資料整理起來之後,回頭客比較好認,也比較知道哪些人真的常來。

桃園 唐先生鹹水雞攤販
★★★★★

飲料店很需要回購,會員綁定後推優惠比較有感,活動也比較容易追。

台北 周小姐飲料店
★★★★★

現在就開始,讓餐飲經營更輕鬆

立即體驗點餐、出單、收銀與會員經營整合流程,讓店內管理更有效率。

立即免費諮詢